人有时候并不理性。

村口有两家糖果店，老板都是老实人，都货真价实，足斤足两。但是，张家门庭若市，李家门可罗雀。为什么呢？同样是称一斤糖，张老板先抓九两，然后往盘里添，李老板先抓一斤一两，然后往盘外扒。本来一样多，感觉不一样。

拿别人的钱招人恨，拿别人已经放入口袋的钱最招人恨。

经常去银行办业务的朋友会有这种经历：你在开户时，大堂经理会过来推荐网上银行；到柜台办业务，柜员也会推荐。显然...

复杂问题必有简洁方案，这是我的信仰。

“四色问题”曾经困扰数学家多年：“任何一张地图，只用四种颜色，就能使具有共同边界的国家着上不同颜色。”后来，借助计算机程序，命题得以证明。但是，数学家们并不满意，继续探索简洁的证明。

“想把人变成瘸子，给他拐棍！”有了计算机技术，人们面对复杂问题时，会下意识地向其求助。其实，纸和笔未必不如计算机。我曾解决一个困扰银行多年的问题，不用计算机，就用纸...

5月14日，@零点前进策略 发微博说：“今天和冯博一起过生日的同事还有：杜凤娇、陆溪、刘艳敏和王琦四位同事，祝他们生日快乐！”我的第一反应是：“员工总数约有一千八。”一天有5人过生日，一年有365天，如果零点不挑员工星座、员工生日均匀分布，两个数字一乘便是总数——虽不精确，大致靠谱。

判断是科学，也是艺术，逻辑和常识缺一不可。要善于从细节中发现问题，分析问题时又不能一头扎进细节。很早以前，我就乐此...

我做过一段时间的管理咨询，走过的城市近百，接触的人也形形色色。遭遇难题不少，自己收获也多。常有人问“有何秘诀”，我感觉很难回答：光讲方法，枯燥无味；要讲案例，又涉机密。这样吧，讲个真实但不涉密的案例，以窥管理之困难、咨询之尴尬。

经常去银行办业务的朋友会注意到，柜台有两种：带防弹玻璃的封闭式柜台，又称高柜，一般办理现金业务；不带防弹玻璃的开放式柜台，又称低柜，一般办理非现金业务。传统银行往...

与一位做慈善的女士通电话，我很快发现，她领导的机构处境尴尬，进退维谷，根本原因是思路不清、方法不对。我建议，将机构要么改制为赚钱的企业，要么改制为纯粹的慈善基金会——只负责募款和拨款，不直接提供产品，而是向企业购买。诸君如果有志于慈善，不妨考察这个案例。

先介绍背景。机构的主要业务是特殊教育，“为0－6岁运动落后、语言落后、智力落后、发育迟缓、自闭症、脑瘫等儿童及家庭，提供专业早期教育康...

去年在安徽出差，抽空去了一趟九华山。没有烧一柱香、拜一尊佛，却上了一课有趣的经济学。有的问题，答案看似明了，深究却不简单。

深山藏古寺，进山的路是蜿蜒陡峭的石阶。一路上，我看见有挑夫挑着沙子，拾级而上，步履沉重。每到一个台阶，就向在那儿休息的善男信女化缘：“我们是修庙的，您积点儿功德吧！”挑夫将手指向担子，沙子上摆着之前化缘来的钱。人们纷纷解囊，即使在行进过程中，也有信士向挑夫的担子上放钱...