分行支行，指标为王。

一位分行行长遇到难题：“客户经理水平参差不齐，公司金融部的又比支行的强，需要加强内部培训。我想让公司金融部总经理组织培训，该用什么指标考核他，以保证培训成效？”

指标可以分为两类，结果指标、过程指标。

结果指标难找，因为“培训成效”不好衡量。

内部考试平均分数？很容易放水，只需要培训前题出得深些，培训后题出得浅些，或者干脆漏题。

获得某专业证书的人数？头一...

炒人不容易，恶人谁来当？

许多银行面临这种难题：某些支行公司金融部的客户经理表现极差，分行行长想炒人，但是不知道怎么炒。

这事难在哪儿？

私有银行行长只需要说“你明天不用来上班了”，然后按照合同约定支付薪水、遣散费即可。

传统的国有银行一般不炒人，行长犯不着得罪人，所以也不用为此发愁。

如果一家银行是从国有银行改制而来，正寻求上市，分行行长就犯难了——谁来当恶人？

最清楚客户经理...

一、              歧路亡羊

“要医改”已成共识，“怎么改”正在探索。国务院医改办公室起草的《深化医药卫生体制改革三年总结报告》总结了三年医改成果，提到了一些改革目标，但对接下来怎么改，语焉不详。各地也在探索，形形色色的模式不下数十种，形成了复杂的谱系。医改千头万绪，但核心议题就三个，其它议题基本上都是附庸。从这三个议题入手，简要分析各种医改模式：

1、  医疗机构。谁来提供医疗服务？是公...